Formation Espagnol - L'espagnol de l'hôtellerie et de la restauration (atelier) | TANIT FORMATION
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L'espagnol de l'hôtellerie et de la restauration (atelier)

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Cette formation vous apportera les clés pour accueillir et dialoguer avec votre clientèle étrangère en espagnol. La maîtrise du vocabulaire et des expressions spécifiques à l’activité de l’hôtellerie et de la restauration vous permettra de répondre avec aisance à toutes les demandes de vos clients, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Objectifs

  • Maîtriser le vocabulaire et les expressions spécifiques au domaine de l’hôtellerie et de la restauration
  • Perfectionner vos techniques d’accueil, dialoguer avec aisance avec votre clientèle hispanophone
  • Enrichir vos interventions professionnelles en espagnol pour gérer avec efficience les réclamations, les plaintes, les clients difficiles
  • Programme
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  • Modalité d’évaluation
  • Modalité et délais

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